Servicio municipal de alquiler de bicicletas en Bilbao

Bilbaobizi tiene como objetivo favorecer el uso de este medio de transporte con la iniciativa del Ayuntamiento de Bilbao, el cual promueve el uso de bicicletas para desplazarse debido a los beneficios a la salud que esto conlleva, además de ser un medio de transporte que no emite contaminación. 

El servicio Bilbaobizi trabaja las 24 horas del día y cuenta con una app para llevar las métricas y el registro de alquiler de tu bicicleta y varios puntos de alquiler repartidos en toda la ciudad. Si prefieres moverte por la ciudad con una bicicleta y ahorrar gasolina de tu coche para otros momentos, esta es una excelente decisión. 

¿Cuáles son los pasos, requerimientos y de cuánto es la tarifa para registrarse en Bilbaobizi?

1. La oficina principal del servicio Bilbaobizi está ubicada en el Edificio San Agustín planta baja, Ernesto Erkoreka nº12. Allí debes dirigirte para iniciar tu registro con una copia de tu DNI.
2. Luego, deberás rellenar el formulario de inscripción con las condiciones que éste exige. Deberás ir los días que está oficina labore. Sus horarios de atención de la oficina son: lunes, martes, miércoles y viernes de 8:30 a 17:00. Durante los jueves el horario es de  8:30 a 19:30.
3. Para alquilar una bicicleta debes ser mayor de 18 años. Aquellos usuarios menores de edad (16 y 17 años), deberán ir acompañados de un representante para el registro. 
4. El abono de la tarifa anual tiene un costo de 20,20€ para los residentes en la Villa de Bilbao y de 25,25€ para los no residentes, y puedes pagarlo con tu tarjeta de crédito o por pago domiciliado. 

¿Cuáles son las condiciones de uso?

• El tiempo máximo de uso continuo de la bicicleta es de 60 minutos. 
• Aquellas personas que superen los 60 minutos de uso continuo recibirán una sanción. 
• En cuanto a la devolución, la bicicleta debe ser aparcada en un punto de atención de Bilbaobizi. Luego de aparcar la bicicleta, un pitido confirmará la devolución y la app notificará la devolución.

¿Cómo debo usar la bicicleta durante el alquiler?

• Durante un aparcamiento, deberás presionar la palanca de bloqueo de la bicicleta presente en el cuadro. La bicicleta emitirá un pitido confirmando que está bloqueada. 
• Al momento de continuar el viaje, deberás desbloquear la bicicleta mediante la app, presionando el botón de "abrir bloqueo". El alquiler continuará activo durante el aparcamiento. 
• En caso de no contar con la app en tu móvil o la tarjeta de servicio, deberás llamar al teléfono de atención al cliente para que ellos desbloqueen la bicicleta. 

Motivos de sanción

Los siguientes puntos enmarcan las acciones que pueden acarrear una sanción por parte de Bilbaobizi. Estos son:

• Montar a más de una persona en la bicicleta, incluyendo animales.
• No aparcar la bicicleta de forma correcta. 
• Incumplir las normas de circulación.  
• Usar la bicicleta fuera del municipio de Bilbao.
• Incumplir el tiempo máximo de uso. 
• Usar la bicicleta en escaleras o  lugares que no son para la circulación de bicicletas.
• Prestar la tarjeta de servicio a un tercero. 
• Generar situaciones de inseguridad que pongan en riesgo a los peatones. 
• Causar cualquier daño a la bicicleta por un uso indebido.

Sugerencias al momento de alquilar una bicicleta en Bilbaobizi

• Revisa la bicicleta antes de su uso (timbre, frenos, ruedas y luces en caso de usarla de noche). Si la bicicleta no está en las debidas condiciones, informa acerca del problema para que Bilbaobizi la repare y por consiguiente, utiliza otra bicicleta. 
• No transportes paquetes u objetos grandes que dificulten el conducir de la bicicleta.
• Durante el aparcamiento, vigila frecuentemente la bicicleta para evitar su pérdida o robo.
• Comunicar cualquier percance o accidente con la bicicleta a través del teléfono de atención al cliente o por la app. 
• En caso de hurto o robo de la bicicleta, deberás poner una denuncia ante la autoridad competente y comunicar el suceso al Servicio Bilbaobizi. Al llegar a un punto del servicio deberás presentar una copia de la denuncia.
• Se recomienda comunicar cualquier cambio en los datos aportados en el formulario de Bilbaobizi como cambio de ciudad, cuenta bancaria, datos de identificación y/o de contacto. 

Puntos de alquiler de bicicletas de Bilbaobizi 

Los puntos de atención del servicio Bilbaobizi se encuentran dispersos en varios lugares de la ciudad de Bilbao. A continuación te mostraremos los puntos de préstamo de las bicicletas de Bilbaobizi y su respectiva dirección.

• Levante: Lehendakari Aguirre, 170
• Blas de Otero: Blas de Otero, 37
• Ayuntamiento: Plaza Ernesto Erkoreka, 12
• Arriaga: Plaza Arriaga
• Askatasuna: Askatasuna, 1
• Rekalde: Plaza Rekalde
• Areilza: Dr. Areilza, 53
• Termibus: J.A. Zunzunegi
• Astillero: Astillero
• Eguillor: Elcano, 15
• Anselmo Clavé: Paseo Anselmo Clavé
• Indautxu: Alameda Urkijo, 59
• Leizaola: Avda. Lehendakari Leizaola (Zubiarte)
• Ibaizabal: Campa Ibaizabal
• Plaza Encarnación: Plaza Encarnación
• San Pedro: Rafaela Ibarra, 35
• Karmelo: Karmelo (frente a 11)
• Bolueta: Ctra. Bilbao-Galdakao (Final Bidegorri Txurdinaga)
• Otxarkoaga: Avda. Pau Casals, 17
• Olabeaga: Olabeaga, 4
• Sarriko: Benidorm, 7
• Heros: Heros, 21
• Egaña: Egaña, s/n
• Etxebarria: Camino Polvorin, s/n
• Gabriel Aresti: Gabriel Aresti, 9
• Abando: Particular de Renfe
• Estrada Caleros: Gordoniz, 90
• Epalza: Epalza, 2
• Ametzola: Avda. Ferrocarril, 23
• Sabino Arana: Sabino Arana, 52
• Corazón de María: Plaza Corazón de María
• Arangoiti: Araneko Bidea, 37
• Mercado de la Ribera: Ribera, 84
• Eskurtze: Eskurtze, 12
• Polideportivo Zorroza: Clara Campoamor, 1

Luego de tu registro podrás acercarte a cualquiera de estos puntos para recibir tu bicicleta presentando únicamente tu tarjeta del servicio y al llegar, el sistema te notificará si estás solvente o no para el uso de las bicicletas. Una vez que los datos estén comprobados, podrás rodar por toda la ciudad.