Bilbao Kirolak incorpora una APP que mejora el servicio a los usuarios

Bilbao Kirolak pone en marcha una APP con el objetivo de mejorar y hacer más accesible a la ciudadanía el servicio de deportes. La nueva APP supone una evolución y optimización de la actual Oficina Virtual de la página web de Bilbao Kirolak que permitirá la gestión integral de todos los productos y servicios que se ofrecen, como abonos, cursos y actividades, reservas de instalaciones deportivas o adquisición de entradas y bonos.

De este modo, las personas usuarias dispondrán en sus pantallas de inicio un código QR que permitirá el acceso a las instalaciones sin necesidad de adquirir tarjetas o pulseras; en el caso de los abonos familiares, también se extenderá a todos los miembros de la unidad familiar.

Podrán consultar de un rápido vistazo en la pantalla principal todos los cursos, sesiones deportivas o reservas de instalaciones que tengan activos en ese momento y, gracias a las notificaciones push, recibirán en tiempo real cualquier incidencia.

Además, las personas usuarias de Bilbao Kirolak que se descarguen la APP podrán consultar todas sus facturas o elegir sus instalaciones y actividades favoritas para obtener información actualizada sobre ellas.

Otras mejoras destacables de la nueva WEB/APP para las personas usuarias de Bilbao Kirolak se centran en: la automatización de la gestión de las listas de espera de los cursos y actividades ofertadas (recibirán una notificación con el aviso de la disponibilidad de la plaza y contarán con 48 horas para gestionar el alta); solicitar cambios de abonos, números de cuentas bancaria y otro tipo de gestiones administrativas sin necesidad de acceder a un polideportivo (con PDFs editables en el propio aplicativo); posibilidad de editar y modificar datos personales con facilidad; y enviar y adjuntar toda la documentación solicitada para el uso y disfrute de los productos y servicios de la entidad y comprobar en sus dispositivos la validación de estos.

Además, en el caso de las personas con abonos familiares, podrán realizar cualquier tipo de gestión (altas en cursos, reservas de pistas…etc) para cualquier miembro asociado al abono sin necesidad de identificarse por cada persona usuaria de la unidad familiar.
 

Campaña de difusión

La nueva herramienta está disponible en los dispositivos electrónicos tanto de IOS como de Android y en la página web de Bilbao Kirolak. Además, como parte de su campaña de difusión, se van a instalar diversos elementos en los polideportivos para facilitar la descarga de la nueva APP a través de códigos QR.

La concejala de Juventud y Deporte del Ayuntamiento de Bilbao, Itxaso Erroteta, celebra la puesta en marcha de la nueva APP porque, “además de todos los beneficios para la ciudadanía bilbaína, innumerables, marca un nuevo hito en el cumplimiento de las acciones establecidas en el Plan Estratégico de Bilbao Kirolak 2025-2028 dentro de su línea estratégica BK Innova”.